客户终身价值 在客户与我们公司的整个客户

生命周期中，我们从客户那里获得了多少收入？这个问题可以用客户终身价值来回答。您将收到一个关键数据，可以通过该数据对边际贡献做出准确的说明。这将帮助您更轻松地做出决策并更好地评估客户价值。 目录 简要要点 客户终生价值的定义 CLV 的原因 计算CLV 平均CLV 预测CLV 提高客户终身价值 客户终生价值的限制 结论 常问问题 什么是CLV？ 为什么应该使用 CLV？ CLV方法有哪些？ 简要要点 客户终生价值的定义 客户终身价值 (CLV) 是企业管理中的一个关键指标，您可以用它来确定对客户的投资对您来说是否值得。它为您提供客户在整个生命周期内的边际贡献。这个关键数字的德语术语是客户终身价值。生命周期是指与客户建立关系并且您可以利用该关系产生销售的整个时间。 电子书：数字化客户服务的创新 通过客户服务创新提高客户满意度和销售增长。

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如何做到这一点。 CLV表示客户在整个客户关系中的平均价值。在这里，区分可能的客户价值和实际的客户价值非常重要。 当谈到实际的客户价值时，您只考虑客户在您自己公司的费用。 潜在的客户价值更广泛，还包括与竞争对手的支出。这使您可以立即看到客户仍然存在的潜力（如果他们将来应该从您的公司购买更多产品）。 因此，这两种客户价值都在分析中占有一席之地。 您还可以将 CLV 视  拉脱维亚电话号码列表  为一种收入来源。这种重复交易的观点与查看单个客户交易不同，因为您查看的是整个客户生命周期。 CLV 的原因 所有公司都有兴趣增加销售额并在盈利领域进行投资。 CLV 帮助您识别最具潜力的客户，以便您可以将精力集中在他们身上。同时，您可以使用这个关键数字来识别哪些客户无法长期盈利。 如果您可以更轻松地识别有利可图的客户，它还将帮助您进行预算规划，例如在客户获取或营销方面。您可以使用硬关键数字来准确说明这些成本对于特定客户是否值得。因此，CLV 的计算在新客户的重要获取中起着重要作用。 对于 CLV 高的客户来说，更高的投资也是合理的。凭借较高的 CLV，您更有可能在客户的生命周期内收回投资。 但 CLV 也与其他领域相关。一个例子是客户关系管理。 CLV 可帮助您在维护关系和系统地组织关系时有效地利用资源。

客户终身价值|客户服务和客户关系管理

计算CLV CLV 可以通过不同的方式计算。这里必之外，交易数量也会发生变化。即使客户在整个预计时间内都在您身边，他们的购买量也可能会越来越少。基于人工智能和深入数据分析的现代预测模型可以最好地考虑这种波动和不确定性。 网络研讨会：从理论到实践：销售、服务和  土耳其 电话号码列表  营销中的人工智能 市场上有很多人工智能工具。在我们的网络研讨会中，我们将向您展示用于销售、服务和营销的最重要的人工智能工具。 结论 对于所有以客户为导向的公司来说，客户终身价值是最重要的关键指标之一。它更多地揭示了客户可以期望的销售量，并告诉您为获取客户而花费的费用是合理的。对于已经在市场上存在很长时间的公司来说，这个概念特别有趣。这里有足够的经验和数据，能够明智地与 CLV 合作。因此，对于年轻公司和初创公司来说，CLV 的准确度稍低。然而，他们也从关键数据中受益，因为可以更准确地说明对客户的投资何时会获得回报。