Pagar Oferir als clients primerencs enviament gratuït en cas que hagin abandonat perquè consideraven que el cost d’enviament era prohibitiu Oferiu als clients existents suggeriments de venda creuada que puguin afegir al seu carretó per assolir el llindar d’enviament gratuït Neteja la confusió dels clients pel que fa a les compres per xat Identificar els problemes dels clients mitjançant converses Integracions amb altres eines de comerç electrònic.
La plataforma empresarial de WhatsApp
Es pot integrar fàcilment amb sistemes antics com CRM, sistemes de ticketing altres eines valuoses com Shopify, Mailchimp, Woocommerce, Magento, etc. Això permet als vostres agents unificar les comunicacions i respondre les consultes dels clients sense haver de canviar d’un sistema a un altre. . Per exemple, si intenteu ajudar un client en un xat de WhatsApp i necessiteu consultar l’estat del seu reemborsament, podeu accedir fàcilment a aquesta informació sense fer que els vostres clients esperen llargs períodes.
La integració permet als agents tenir el context complet dels problemes d’un client perquè puguin abordar-los ràpidament i reduir els temps de gestió de consultes. A més, com que totes les converses s’emmagatzemen al CRM, tots els membres de l’equip d’assistència poden accedir-hi i.
Independentment de l’agent assignat per
Xatejar amb un client, tenen tot el context necessari a mà. Recollida i anàlisi de dades valuoses dels clients WhatsApp és un lloc fantàstic on la vostra marca de comerç electrònic pot recopilar informació dels clients mitjançant converses i utilitzar-la per millorar els vostres productes. Podeu obtenir més informació sobre les preferències dels vostres Plomo especial clients i compartir productes més específics. A més, quan comparteixes enllaços de ressenyes i puntuacions a WhatsApp.
és més probable que els clients responguin. Les interaccions dels agents a whatsapp. També poden il·lustrar la productivitat del. Vostre centre de contacte (quant de temps triguen els agents a resoldre . Les consultes dels clients, etc.), dades que us poden . Ajudar a millorar els vostres processos. Funcions per a negocis per. Obtenir més informació sobre les. 7 funcions més favorables per a les empreses. De l’api de whatsapp business. Llegiu el nostre bloc – les 7 principals funcions de.
L’API de WhatsApp Business que
La converteixen en una eina imprescindible per al comerç electrònic.A més, si un client compra algun article, per exemple, un telèfon intel·ligent, a la botiga electrònica de la marca, l’API de Whatsapp pot detectar-ho i enviar-li una recomanació per a Ndi Ogwiritsa Ntchito Chiyani Amene Adzawona Zambiri Muzakudya? una funda de telèfon, fent una venda perfectament cronometrada. Quan la teva empresa utilitza WhatsApp, la venda addicional i la venda creuada poden ser molt fàcils. Abordar els problemes d’abandonament del carretó L’abandonament del carretó.
Força comú entre els compradors electrònics
Es una de les principals causes de pèrdua d’ingressos per a totes les empreses de comerç electrònic. Segons la investigació de l’Institut Baymard, les taxes d’abandonament ba leads de targetes arriben al 70 per cent. Un dels molts superpoders de WhatsApp és que pot ajudar a mitigar l’impacte advers dels carretons abandonats tornant a implicar els mateixos clients i impulsant-los a fer una compra. Algunes pràctiques recomanades de WhatsApp per reduir l’abandonament del carretó són.
