“Naše cílové publikum,” – Fuj! – Můžeme sloužit všem! Každý potřebuje náš produkt!”
“Své klienty dobře známe a nepotřebujeme žádné další podrobnosti!”
“Jedna reklamní kampaň nám bude stačit. Nepotřebujeme žádný další výzkum, který by byl časově náročný a nákladný…”
To je typická úvaha našich klientů. Pokud smýšlíte stejně – je nejvyšší čas změnit názor. V tomto příspěvku na blogu Kateryna Husachenko, marketingová stratégka společnosti Promodo , odhaluje, proč je důležité znát své zákazníky. Náš odborník také prokáže, že takové předsudky na straně klienta jsou přinejmenším chybné. Nakonec takové vnímání vede k neefektivnímu utrácení marketingových rozpočtů.
Nový normál pro ukrajinské podnikání
Migrační procesy, propad platební Kupte si službu hromadných SMS schopnosti, zničená kapacita infrastruktury, nedostatečná logistika a ztráty investic, to vše ovlivnilo stranu poptávky a snížilo produktivitu. Nicméně náš nejnovější výzkum Exploring the Impact of the War in Ukraine on eCommerce: A Comprehensive Research for 2022 ukazuje, že domácí podniky se navzdory probíhající válce daří rozvíjet.
V roce 2023 byl domácí trh náchylný k velkým transformacím. Podniky se přizpůsobují novému normálu s hlavním strategickým zaměřením na efektivitu marketingových kampaní. Zatímco společnosti před válkou upřednostňovaly efektivitu a experimentovaly s klíčovými ukazateli výkonu (KPI), dnes každý klade důraz na maximální návratnost investic do reklamy (ROAS).
Vaše marketingová strategie pro rok 2023 je výhradně o rozhodnutích o nákupu
Vaše marketingová strategie cl lists bude nedostatečná bez řádného pochopení toho, jak se vaši zákazníci rozhodují o nákupu. Poznání svého klienta je proto nezbytností strategického marketingu.
Mezi hlavní výzvy, kterým budou podniky čelit v roce 2023, patří predikce vzorců chování zákazníků. Vysokou prioritou dnešního marketingového programu je vaše porozumění tomu, jak poznat své zákazníky.
Je životně důležité porozumět
Posuny mezi vaší cílovou skupinou
Kupní síla
Geolokace
individuální preference,
Citlivost na cenu a
Povaha nákupních možností zákazníků.
S těmito údaji po ruce Kita Perlu Bercakap Tentang Jejak Karbon Orang Kaya společnosti aktualizují své zákaznické profily a přicházejí s nejvhodnějšími nabídkami, které rezonují s okamžitými potřebami a preferencemi zákazníků. Vědět, co zákazníci očekávají, je zásadní pro váš marketingový výkon.
Profil zákazníka zahrnuje rysy fiktivních postav, které zahrnují rysy segmentu cílového publika. Portrét je jádrem marketingového úsilí. Pokud vám tato základní součást chybí, nebudete schopni vypracovat efektivní marketingovou strategii. Ani vy nebudete vědět, co zákazník skutečně chtěl.
Profil cílového publika předpokládá
Psychografické údaje
Potřeby a/nebo problémy
Bariéry a řidiči
Faktory, které ovlivňují nákupní rozhodování
Komunikační kontaktní body (kde zákazníci hledají informace)
Proces nákupu
Spouštěče nákupu
Uživatelská zkušenost s nabízeným produktem nebo službou.
Analýza profilů zákazníků společností Promodo
Analýza zákaznických profilů od Promodo
Přečtěte si více, abyste věděli, co klient chce!
Vzhledem k neustále se měnícím trendům
a preferencím individuálních zákazníků je důležité neustále aktualizovat profil cílové skupiny. Tímto způsobem budete vědět, jak identifikovat potřeby klientů. Zatímco povaha vašeho obchodního výkonu se formuje v průběhu času, mezi vaší cílovou skupinou dochází současně ke změnám: věk, zvyky, koníčky, přání a potřeby zákazníků atd.
Firmy nejčastěji popisují svého ideálního zákazníka jako ženu ve věku 25–45 let s vyšším vzděláním a nadprůměrným příjmem, vdanou se dvěma dětmi, která má ráda fitness a dobrodružství. V Promodo nazýváme takovou mystickou osobu „královnou marketingu“. Takový zákazník však vůbec neexistuje. Zobecněná data, jako je tato, zbavují podniky reálných přístupů, jak nejlépe zacílit na své publikum. To znamená, že byste měli své zákazníky poznávat s maximální přesností, Kateryna Husachenko, marketingová stratégka společnosti Promodo.
