આ કનેક્ટેડ વિશ્વમાં, કૉલ સેન્ટર્સ અનુભવ કેન્દ્રોમાં વિકસિત થઈ રહ્યા છે જ્યાં ગ્રાહકના અનુભવોને આકાર આપવામાં આવે છે. G આધુનિક સંપર્ક કેન્દ્રો ગ્રાહક સપોર્ટ, ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, ડેટા સંગ્રહ અને જ્ઞાન વધારવાનું સંચાલન કરે છે. G જેમ આપણે 2020 ની રાહ જોઈ રહ્યા છીએ, ઓટોમેશન, ચેટબોટ્સ, રીઅલ-ટાઇમ એનાલિટિક્સ, વર્કફ્લો ટેક્નોલોજી અને અદ્યતન […]