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客户满意度分数满意度是一个重要的成功因素

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这就是为什么了解客户满意度并不断提高它至关重要。客户满意度分数是一个有用的指标。下面您将了解如何确定 CSAT 以及它为何如此有用。 目录 定义：是客户满意度分数 (CSAT) 吗？ 如何确定客户满意度分数？ 设计客户调查 如何计算 CSAT？ 为什么应该使用客户满意度得分？ 客户满意度评分有哪些缺点？ 什么是净推荐值 (NPS)？ 结论：通过客户满意度得分更好地满足客户？ 常问问题 如何确定 CSAT？ 为什么应该使用 […]