Шаблоны WhatsApp Business — это предварительно одобренные форматы сообщений, с помощью которых компании могут отправлять своим пользователям нерекламные, клиентские или транзакционные сообщения. Эти шаблоны разработаны для обеспечения последовательного и надежного пользовательского опыта, сохраняя при этом конфиденциальность пользователей и предотвращая спам.
Внедрение новых маркетинговых шаблонов на платформе знаменует собой значительный шаг вперед, предоставляя компаниям инновационные способы взаимодействия и взаимодействия со своей аудиторией.Читайте также: Как компании могут использовать шаблоны WhatsApp для маркетинга, утилит и аутентификации?
Краткое содержание:
Благодаря возможности принимать платежи через UPI (Unified Payments Interface) или карты непосредственно в чате, компании могут оптимизировать процесс покупки. Эта функция влияет на такие отрасли, как электронная коммерция, FMCG, BFSI, где клиенты могут легко оплачивать свои заказы, не покидая платформу обмена сообщениями.
Пример: платформы электронной коммерции могут использовать этот шаблон для упрощения безопасных и эффективных транзакций, позволяя клиентам совершать покупки, не переключаясь между различными приложениями или веб-сайтами.
Сайт базы данных dbtodata — это умный маркетинговый инструмент для рекламы Список пользователей базы данных Telegram или продвижения. Наш dbtodata — это маркетинговый сайт, позволяющий более эффективно проводить рекламные кампании за меньшее время. Данные списка номеров Telegram прикреплены к нашему dbtodata. Купите данные на нашем сайте Telegram, чтобы легко найти новых подписчиков Telegram. И достичь своих маркетинговых целей.
2. Локализация данных внутри страны
В ответ на растущую обеспокоенность по поводу безопасности и конфиденциальности данных WhatsApp Business представил концепцию локализации данных внутри страны. Это означает, что данные пользователей хранятся в пределах страны, что соответствует местным нормам и усиливает меры по защите данных. Отрасли, работающие с конфиденциальной информацией, такие как здравоохранение и финансы, могут получить значительную выгоду от этой функции.
Пример: поставщики медицинских услуг, использующие WhatsApp Business, могут гарантировать Chevrolet Trax 2024: автомобиль и водитель пациентам, что их медицинская информация хранится локально, что соответствует правилам конфиденциальности и укрепляет доверие пользователей.
3. Веб-просмотры для более быстрого общения
Включение веб-представлений в платформу WhatsApp Business позволяет клиентам посещать URL-адреса непосредственно в окне чата. Это возможно после внесения в белый список Meta, за исключением потоков, которые включают в себя заполнение форм на основе адреса или бронирование билетов.
Пример: общественный транспорт, такой как метро, может обеспечить клиентам бесперебойное bfb directory бронирование билетов с помощью чата WhatsApp.Посмотрите видеоролик с практическим примером бронирования билетов в метро Дели, чтобы лучше понять применение функции веб-просмотров в WhatsApp.Шаблон каталога это игра-перевертыш для компаний, желающих продемонстрировать свои продукты или услуги в структурированном и визуально привлекательном формате. Такие отрасли, как розничная торговля и электронная коммерция, могут создавать комплексные каталоги в WhatsApp Business, предоставляя клиентам подробную информацию о своих предложениях.
Пример: продавец одежды может использовать шаблон каталога для демонстрации последней коллекции, дополненной изображениями, описаниями и информацией о ценах, что позволит клиентам просматривать товары и принимать решения о покупке непосредственно в чате.
5. Шаблон карусели:
Шаблон каруселиБлагодаря возможности создания карусели изображений или карточек, которые пользователи могут пролистывать горизонтально, такие отрасли, как образование и развлечения, могут увлечь свою аудиторию увлекательным повествованием.
Пример: Образовательное учреждение может использовать шаблон «Карусель» для демонстрации различных курсов, позволяя пользователям пролистывать и изучать различные программы, предлагаемые учреждением.
6. Шаблон кода купона:
Шаблон купона
Купоны и скидки — проверенные стратегии привлечения и удержания клиентов. Шаблон купона позволяет компаниям отправлять персонализированные коды скидок напрямую через WhatsApp Business, способствуя лояльности клиентов и стимулируя продажи.
Пример: ресторан может отправлять клиентам эксклюзивные купоны, побуждая их делать заказы через WhatsApp и пользоваться специальными скидками на любимые блюда.
7. Шаблон предложения с ограниченным сроком действия (LTO)
Шаблон WhatsApp Business LTO Предлагайте ограниченные по времени предложения или скидки на последнем этапе процесса оформления заказа. Шаблоны для ограниченных по времени предложений позволяют вам показывать даты истечения срока действия и активные таймеры обратного отсчета для промокодов в ваших сообщениях. Это упрощает передачу предложений, которые чувствительны ко времени, и улучшает взаимодействие с клиентами.
Пример: рестораны быстрого обслуживания (QSR) часто могут предлагать специальные, ограниченные по времени меню, тематика которых связана с сезонами или событиями, например, фестивалями или спортивными сезонами, с целью увеличения продаж.
8. Шаблон сообщения для нескольких продуктов (MPM)
Шаблон MPM для WhatsApp Business
MPM позволяет выделить до 30 позиций, организованных в 10 категорий, все в одном сообщении. В сообщении клиенты имеют возможность исследовать различные продукты и категории и изучать особенности каждой позиции.
Пример: рестораны быстрого обслуживания (QSR) часто могут предлагать специальные, ограниченные по времени меню, тематика которых связана с сезонами или событиями, например, фестивалями или спортивными сезонами, с целью увеличения продаж.
9. Шаблон аутентификации
Шаблон аутентификации WhatsApp Business
Теперь вы можете получать одноразовые пароли или коды напрямую через WhatsApp, что повышает безопасность и удобство ваших транзакций. Стоимость за конвертацию оптимизирована с настраиваемым сроком действия сообщения, что дает вам больший контроль. По умолчанию новые шаблоны имеют срок действия 10 минут, что обеспечивает быстрое действие и снижает риск несанкционированного доступа. Кроме того, для пользователей Android возможность нулевого нажатия делает процесс конвертации еще быстрее и проще, устраняя дополнительные шаги.
Пример: Банки/платформы электронной коммерции могут проверять пользователей с помощью одноразовых паролей (OTP) в WhatsApp для одобрения входов в систему и платежей.
8. Функция сбора адресов
Для предприятий, которым требуются адреса клиентов для доставки, обслуживания или предоставления услуг, функция сбора адресов упрощает процесс. В частности, отрасли логистики и электронной коммерции могут извлечь выгоду из этой функции для оптимизации выполнения заказов.
Пример: интернет-магазин может использовать функцию сбора адресов для эффективного сбора информации о доставке от клиентов, обеспечивая точную и своевременную доставку их заказов.
Шаблон аутентификации WhatsApp Business
11. Реклама Click-To-WhatsApp (CTWA):
Реклама Click-to-WhatsApp позволяет пользователям инициировать чаты непосредственно из социальных сетей, таких как Instagram и Facebook. Она помогает мгновенно направлять трафик на платформу WhatsApp Business и является эффективной платной точкой входа для привлечения новых пользователей.
Шаблон аутентификации WhatsApp Business
Интеграция новых функций платформы WhatsApp Business с Route Mobile
Новые функции WhatsApp Business Marketing представляют собой значительный прогресс в том, как компании общаются и взаимодействуют со своей аудиторией. От упрощения безопасных платежей и обеспечения локализации данных до предоставления интерактивного и визуально привлекательного контента с помощью шаблонов каталогов и каруселей, эти функции открывают целый мир возможностей для компаний в различных отраслях.
Обратитесь к нашим экспертам , чтобы усовершенствовать свою коммуникационную стратегию и отправиться в путешествие по расширенному взаимодействию в WhatsApp.
Раньше пользователям WhatsApp приходилось выходить из приложения и использовать сторонние приложения или веб-сайты для совершения платежей для любого бизнеса. Однако с появлением новой функции оплаты в приложении WhatsApp пользователи теперь могут совершать платежи, не выходя из приложения. WhatsApp Pay упрощает банковские переводы в режиме реального времени, делая процесс проще и быстрее. Пользователи могут отправлять платежи с помощью приложений UPI, дебетовых/кредитных карт и т. д., не переключаясь в другое приложение или не посещая веб-сайт. Текущее обновление fbank делает процесс оплаты более гибким с помощью сторонних платежных опций для продавцов в приложении.
WhatsApp оплата продавцу
Meta стремится привлечь больше владельцев бизнеса и упростить цифровые транзакции на своей платформе. С момента запуска функции WhatsApp Business клиенты активно используют платформу обмена сообщениями для совершения покупок, а компании используют ее для демонстрации своих продуктов и услуг. Meta расширила свой платежный сервис в Индии и Сингапуре.
Функция оплаты WhatsApp является полезным дополнением для компаний, стремящихся упростить процесс оплаты. В противном случае перенаправление пользователей на внешние платежные интерфейсы приводит к выходу из потока, что негативно влияет на доверие потребителей. Кроме того, были опасения относительно отключения переключения приложений, задержки и потенциального риска мошенничества.
Компании могут предложить простые платежи в чате
Около 300 миллионов человек используют индийский унифицированный платежный интерфейс (UPI), чтобы постоянно тратить 180 миллиардов долларов. К первому кварталу 2024 года в Индии было больше всего пользователей WhatsApp с 535,8 миллионами активных пользователей в месяц. Это дает возможность компаниям рассмотреть новые варианты транзакций для получения доступа к пользователям WhatsApp, что может привести к увеличению доходов этих компаний.
Интерфейс оплаты WhatsApp Business
Давайте подробнее рассмотрим WhatsApp Pay, как он работает, какие преимущества он дает вашему бизнесу и как его внедрить.
Система WhatsApp Pay работает на WhatsApp UPI (Unified Payment Interface) и платежных шлюзах. Она может адаптироваться к различным вариантам использования и обслуживать предприятия всех размеров с уникальными требованиями.
Несмотря на определенные транзакционные сборы
WhatsApp Pay предоставляет единую платформу для управления всеми бизнес-транзакциями в одном месте. Бот WhatsApp Pay может быть настроен для сбора и обработки платежей для предприятий.
WhatsApp теперь позволяет пользователям переводить деньги своим контактам и совершать покупки через приложение. С этой новой функцией отправлять или получать деньги так же просто, как обмениваться изображениями или видео. Доступ к этой функции могут получить как обычные пользователи, так и владельцы бизнес-аккаунтов.
Запросы на оплату можно отправлять в чате WhatsApp, и статус транзакции будет отображаться, завершена ли она, в процессе или не удалась. Обычно обработка переводов платежей WhatsApp занимает до двух рабочих дней. Автоматический возврат средств осуществляется в течение 24 часов для неудавшихся транзакций, а историю транзакций можно просмотреть в настройках.
Хотя для индивидуальных пользователей функция оплаты в WhatsApp бесплатна, с предприятий будет взиматься комиссия за каждую полученную транзакцию.
Преимущества платежей WhatsApp Business
Функция платежей пока не получила широкого распространения, однако ее потенциальные преимущества для электронной коммерции в глобальном масштабе легко увидеть. WhatsApp может обеспечить сквозной, полностью интегрированный опыт покупки для клиентов, позволяя вести разговорную коммерцию для предприятий.
Добавление платежей в процесс совершения покупок через приложение WhatsApp может дать клиентам ряд преимуществ:
Простота и удобство: с помощью WhatsApp Business Payments компании могут получать платежи непосредственно в приложении, устраняя необходимость для клиентов выходить из приложения, чтобы завершить процесс оплаты.
Повышение доверия: предлагая безопасную и
надежную платежную систему, компании могут завоевать доверие клиентов и сократить количество отказов.
Улучшенный клиентский опыт: платежи WhatsApp Business позволяют компаниям оптимизировать процесс оплаты, обеспечивая бесперебойное обслуживание клиентов.
Обширная сеть – WhatsApp – невероятно популярный канал с более чем 2,78 млрд активных пользователей
Прогнозируется, что это число вырастет на 18% к 2025 году. Вы можете подключиться к обширной базе пользователей и эффективно охватить всех потенциальных покупателей.
Трансграничные транзакции – С платежами WhatsApp вы можете легко проводить транзакции по всему миру. Это идеальное решение для стран без международных платежных опций, и оно открывает новые возможности для роста бизнеса и доходов.
Ознакомьтесь с брошюрой , чтобы узнать больше о преимуществах платформы WhatsApp Business.
