Ekosistema digitalaren ezaugarrietako bat bezeroarekin konektatzeko harremanetarako kanal eta gailu kopurua biderkatu egin dela da. Aldi berean, bezeroak markekin harreman mota berri bat ezartzen ari dira, non ez dagoen kanal bat edo beste erabiltzearen artean.
Aldaketa honek enpresak posta elektroniko Zer da kanalen bidezko eskaera bidali duen bezeroa sare sozialetan egiten ari diren erosketari buruz iruzkintzen duenaren berdina den bereiztera behartzen ditu. Kanal Zeharkako Marketing estrategiak bultzatzen dituen aldaketa da, online marketin kanpainen bidez emaitza hobeak lortzeko.
Cross Channel Marketing eskuragarri dauden kanal eta gailu guztien erabilera integratzen duen praktika bat da, bezeroekin konektatzeko eta haiekin harremanetan jartzeko modu malgu eta bakarrean eta ez kanal indibidualetan bereizita aurreko marketin-estrategietan gertatu zen bezala.
Kanal Zeharkako Marketin Estrategiaren 7 ezaugarri
Cross-Channel marketin estrategiaren alderdi interesgarri bat telefono mugikorren zenbakien zerrenda zehatza kanal digitalak zein lineaz kanpokoak sartzeko aukera ematen duela da . Izan ere, arrakastaren zati bat markak bezeroekin dituen kanal guztien integrazio egokia aurkitzean izango da.
Kanal arteko marketin kanpainak sortzean Zer da kanalen egiten den akats arrunt bat kanal guztietan mezu bera erabiltzea da. Estrategia honek mezuaren egokitzapenean oinarritu behar du kanal bakoitzari egokitzeko.
Horrela mezuaren koherentziari eutsiz kanal guztietan
Marketin gurutzatuaren kanpaina ezberdinetan bistaratzen diren ezaugarrietako batzuk hauek dira:
- Mezu egokia bezero egokiari une egokian eta kanal egokitik bidaltzea.
- Pertsonalizatutako web analitikaren papera marketin digitalean eta elkarrekin erlazionatutako edukia kanal eta pantaila bakoitzaren arabera bistaratzen da. Kanal batean erakusten denak bezeroarekin beste kontaktu batean ikusten den edukia alda dezake.
- Informazioa, jatorria edozein dela ere, zentralizatu egiten da eta bezeroen portaeraren azterketarekin gurutzatzen da.
- Marketin kanpainak zentralizatzen dira bezeroari marka esperientzia hobea eskaintzeko.
- Bezeroen profil segmentatua japoniako datuak sortzea, haien beharretan eta ez kanaletan zentratuta.
- Datuak denbora errealean kudeatzea, zure marketin-estrategiak behar dituzun lekuan eta unean egokitzeko erabil dezakezuna.
- Automatizatu bezeroekin kontaktua egiten duten interakzio motaren arabera.
MDirector- en sarean eta sare sozialetan Zer da kanalen bistaratze-iragarkien erosketa programatikoa (RTB) barneratzen duen Cross Channel Marketing lehen plataforma jarri berri dugu. Hurrengo infografian ikus dezakezu nola funtzionatzen duen.
